お買い物の流れ
【当店からのお願い】
パワーストーンブレスレットを制作する際には
お客様の【氏名・生年月日・性別】から小池浩がチャネリングを行い、
エネルギーに合った石を選びだします。
ご注文時にお間違いの無いよう、注文方法をご確認ください。

オンラインショップでのご注文の際には1回の注文ごとに注文画面・備考欄にて
お一人分の着用者さまの「氏名・生年月日・性別・制作本数」をご入力いただきます。


例えば、「ご夫婦で2本づつ、合計4本注文したい」という場合は
お1人様2本づつのご注文を1回ずつ、別々に合計2回にわけてご注文ください。

注文者様のお名前が同一になってしまいますので、会員登録をされる際はIDも別にお作りいただけると幸いです。
お手数をお掛けしますが、何卒ご理解の上宜しくお願い申し上げます。

 
【ご注文から商品到着までの流れ】
 
 
1.購入手続きをする
商品ページから希望のサイズ・皇帝龍クオーツの色・本数を選択し、
「カート」に入れ「レジへ進む」、次に表示される「お客様情報の入力」画面では
ブレスレットを着用されるご本人のお名前を「お名前」欄にご入力ください。


 
2.配送設定の入力
必ず【備考】に【着用者の氏名・生年月日・性別・詳細】をご記入ください。

ブレスレット制作に必要な情報となりますので記入漏れが無いようお願いします。
記入漏れがありますと確認の為、制作に遅れが生じる場合がございます。

パワーストーンの選定に必要となりますので2本目以降をご注文の際は
「○本目の注文です」「○本目のブレスレットが切れました」
「切れたブレスレットの石は○○と□□と△△です。」といった詳細を備考欄にご記入ください。
石の名前が分からない場合は、お届けの際に同封されたカードをご覧ください。




 
3.お支払方法の設定
・銀行振込(ゆうちょ銀行)
・ゆうちょ振替
・PayPal(クレジット決済)

上記の方法からお選びください。
 
4.確認画面


・注文する商品
・お客様情報
・お届け先情報(着用者の情報を【備考】に記入しているか再確認)
・お支払方法

以上の内容をご確認の上、誤りがなければ【注文する】ボタンを選択。

【注意】
注文完了後の、商品の追加・変更・キャンセルは承っておりません。  
内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

同一宛先で複数の注文を頂いている場合でも、同梱発送は行っておりません。
注文ごとの個別発送となります。

 
5.PayPal決済画面
※銀行振込・ゆうちょ振替を設定した場合は表示されません。
 次の項目【6.購入完了】へお進みください。




お支払方法をPaypalに設定した場合、Paypal決済の画面に変わります。
操作方法は下記ページ【PayPalご利用方法】をご覧ください。

【PayPalご利用方法】

(新規ウィンドウにて別ページに飛びます。)

 
6.購入完了


注文が完了すると上記画面が表示されます。
この画面が出たのち、数分以内に次項の【ご注文確認メール(自動配信)】が配信されます。
 
7.ご注文・確認メール(自動配信)メールを受け取る
ご注文後、【ご注文・確認メール(自動配信)】メールが必ず送信されます。
注文完了の画面から数分経ってもメールが受信できない場合、
いくつかの原因が考えられますので
必ず下記ページ【当店からメールが届かないお客様へ】を参照してください。


【当店からメールが届かないお客様へ】

(新規ウィンドウにて別ページに飛びます。)


【注意】
・自動配信メールが受信できない場合、当店からご案内する振込先のご案内、
 入金確認、発送完了などの重要なメールも受信確認できない可能性があります。
 メールの受信設定や入力したメールアドレスに誤りが無いかなど、必ずご確認ください。

・このメールはショップシステムから自動配信されるメールです。
 【ご注文・受付完了】のご連絡ではありません。


 
8.ご注文・受付完了・メールを受け取る
当店にてスタッフがご注文内容、在庫状況を確認させていただきます。
確認後に【ご注文・受付完了】のメールを送信させて頂きます。

代金および送料をお振込みいただく【振込先情報】を記載させて頂いております。
(PayPal・クレジット決済の場合は既に代金をお支払済みですので振込先は表示されません。)

こちらのメールはスタッフが一つ一つ確認して営業時間内にお送りしております。
営業時間外に頂きましたご注文に関しては翌営業日以降のご連絡となります。


【注意】
・ご注文内容に関する詳細が記載されていますので大切に保管して下さい。

・ご注文内容、代金、送付先ご住所、備考欄に記入されたブレスレット着用者の情報など
 記入漏れや不備、間違いなどが無いか必ずご確認下さい。

・訂正箇所があった場合は必ずご入金前に必ずご連絡下さい。
 記入漏れなどによって生じた不備に関しましては当店での責任は負いかねます。


 
9.代金をお振込み下さい
【ご注文・受付完了】のメールに記載されています口座まで商品代金と送料を合計した総合計をお支払ください。
お支払期限は【ご注文・受付完了】メールの送付から7日間以内です。

・PayPal・クレジット決済の場合は注文時に振込が完了していますので
 振込手続き等は不要となります。

【振込名義人・ご依頼人名】は必ず【ご注文されたご本人様のお名前だけ】入力してお振込みください

※お名前以外の番号や商品名などを振込時に入力されますと文字数制限によって
  お名前の一部しか情報が送られないため入金確認が取れなくなりますのでご注意下さい。

誤った例1:
【振込名義人】に88888888センダイタロウと誤って入力した場合。
振込明細には88888888センタ゛と表記されるため入金確認が取れません。

誤った例2:
【振込口座】を他のご家族の口座からや会社名義の口座から振り込んだ場合。
振込明細には【ご注文者さま】と異なる表記がされるため入金確認が取れません。


正しい例:
【振込名義人・ご依頼人名】には注文者のセンダイタロウだけ入力。



・当店では領収書の発行は行っておりません。送金時に各金融機関で発行された
 振込証明書・受領書が領収書となりますので破棄せず必ず保管してください。

・ネットバンキング等でのお振込みの場合は振込決済が完了した画面を
 プリントアウトしていただいたものが領収書となります。

・PayPal・クレジット決済での領収書はPayPalの支払い完了ページで
 「印刷用受領書を見る」をクリックしたのちプリントアウトしていただくか、
 クレジットカード会社から発行される利用明細をご利用ください。

・上記の領収書は会計法規上正式な領収書となっております。
 当店より重複した領収書の発行は行えませんのでご了承ください。
 
 
10.入金確認の完了メールを受け取る
お振込み頂き当店口座に入金されてからおおむね
翌営業日以降に【入金確認・完了】のメールを送信させていただきます。
商品の発送までお待ち下さい。

・商品発送までの目安はオンラインショップのトップページおよび
【ご注文・受付完了】メール、【入金確認・完了】メール内に記載されております。

・Paypal・クレジット決済の場合は入金処理の確認を
 スタッフが確認した段階でメールを送信させていただきます。
 休業日の注文の場合は翌営業日以降の対応となります。

 
11.商品が発送されます
入金の確認が取れた注文から順次制作・発送となります。
発送完了後に商品発送メールにて追跡番号と合わせてご連絡致します。

※配達時間帯の変更や受け取り場所の変更など、発送が完了した商品に関しては
 当店から変更することは出来ません。お近くのヤマト運輸・営業所にお電話いただくか、
 クロネコメンバーズに登録していただくことで変更が可能です。
 詳しくはヤマト運輸ホームページをご覧ください。
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/