お買い物の流れ
【当店からのお願い】
パワーストーンブレスレットを制作する際には
お客様の【氏名・生年月日・性別】から小池浩がチャネリングを行い、
エネルギーに合った石を選びだします。
ご注文時にお間違いの無いよう、注文方法をご確認ください。

オンラインショップでのご注文の際には1回の注文ごとに注文画面・備考欄にて
お一人分の着用者さまの「氏名・生年月日・性別・制作本数」をご入力いただきます。


例えば、「ご夫婦で2本づつ、合計4本注文したい」という場合は
お1人様2本づつのご注文を1回ずつ、別々に合計2回にわけてご注文ください。

注文者様のお名前が同一になってしまいますので、会員登録をされる際はIDも別にお作りいただけると幸いです。
お手数をお掛けしますが、何卒ご理解の上宜しくお願い申し上げます。

 

【ご注文から商品到着までの流れ】
 
 
1.購入手続きをする
商品ページから希望のサイズ・皇帝龍クオーツの色・本数を選択し、
「カート」に入れ「レジへ進む」、次に表示される「お客様情報の入力」画面では
ブレスレットを着用されるご本人のお名前を「お名前」欄にご入力ください。


 
2.配送設定の入力
必ず【備考】に【着用者の氏名・生年月日・性別・詳細】をご記入ください。

ブレスレット制作に必要な情報となりますので記入漏れが無いようお願いします。
記入漏れがありますと確認の為、制作に遅れが生じる場合がございます。

パワーストーンの選定に必要となりますので2本目以降をご注文の際は
「○本目の注文です」「○本目のブレスレットが切れました」
「切れたブレスレットの石は○○と□□と△△です。」といった詳細を備考欄にご記入ください。
石の名前が分からない場合は、お届けの際に同封されたカードをご覧ください。




 
3.お支払方法の設定
・代金引換(お届け時に現金払い)
・PayPal(クレジット決済)

上記の方法からお選びください。
4.確認画面


・注文する商品
・お客様情報
・お届け先情報(着用者の情報を【備考】に記入しているか再確認)
・お支払方法

以上の内容をご確認の上、誤りがなければ【注文する】ボタンを選択。

【注意】
注文完了後の、商品の追加・変更・キャンセルは承っておりません。  
内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

同一宛先で複数の注文を頂いている場合でも、同梱発送は行っておりません。
注文ごとの個別発送となります。

 
5.PayPal決済画面
※代金引換(お届け時に現金払い)を設定した場合は表示されません。
 次の項目【6.購入完了】へお進みください。




お支払方法をPaypalに設定した場合、Paypal決済の画面に変わります。
操作方法は下記ページ【PayPalご利用方法】をご覧ください。

【PayPalご利用方法】

(新規ウィンドウにて別ページに飛びます。)
 
6.購入完了


注文が完了すると上記画面が表示されます。
この画面が出たのち、数分以内に次項の【ご注文確認メール(自動配信)】が配信されます。
 
7.ご注文・確認メール(自動配信)メールを受け取る
ご注文後、【ご注文・確認メール(自動配信)】メールが必ず送信されます。
注文完了の画面から数分経ってもメールが受信できない場合、
いくつかの原因が考えられますので
必ず下記ページ【当店からメールが届かないお客様へ】を参照してください。


【当店からメールが届かないお客様へ】

(新規ウィンドウにて別ページに飛びます。)


【注意】
・自動配信メールが受信できない場合、当店からご案内する振込先のご案内、
 入金確認、発送完了などの重要なメールも受信確認できない可能性があります。
 メールの受信設定や入力したメールアドレスに誤りが無いかなど、必ずご確認ください。

・このメールはショップシステムから自動配信されるメールです。
 【ご注文・受付完了】のご連絡ではありません。


 
8.ご注文・受付完了・メールを受け取る
当店スタッフがご注文内容、在庫状況を確認させていただきます。
確認後に【ご注文・受付完了】のメールを送信させて頂きます。

こちらのメールはスタッフが一つ一つ確認して営業時間内にお送りしております。
営業時間外に頂きましたご注文に関しては翌営業日以降のご連絡となります。


【注意】
・ご注文内容に関する詳細が記載されていますので大切に保管して下さい。

・ご注文内容、代金、送付先ご住所、備考欄に記入されたブレスレット着用者の情報など
 記入漏れや不備、間違いなどが無いか必ずご確認下さい。

・訂正箇所があった場合は必ずご連絡下さい。
 記入漏れなどによって生じた不備に関しましては当店での責任は負いかねます。

 
9.商品の発送をお待ちください
発送準備の整ったご注文から順番に発送となります。
商品の発送目安は注文内容により異なりますのでご注意ください。

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オーダーメイド制パワーストーンブレスレットが

ご注文内容に含まれるお客様のご注文について
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【ご注文・受付完了】が完了したお客様から順番に
ブレスレットを制作・梱包・発送を行います。

お届けまでの目安は、当店トップページのお知らせの項目にあります
【ブレスレットのお届け状況】をご覧いただけますようお願いいたします。

※ブレスレットと浄化商品などの在庫商品を合わせて
同一注文番号内でご注文いただいた場合につきましては
ブレスレットの制作が完了した段階でまとめて発送となります。

※別々に注文された商品につきましては同梱発送は承っておりません。

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オーダーメイド制パワーストーンブレスレットが

ご注文内容に含まれないお客様のご注文について

※さざれ石・ホワイトセージ・水晶クラスター
お守ブレスレットなどの在庫商品のみご注文の場合
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在庫商品のみをご注文の場合は入金確認から
おおむね7〜10営業日以内を目安として発送いたします。

※営業日/月〜金曜日
(土・日・祝日・臨時休業日を除く平日)
 
10.発送完了メールの配信
発送完了後に荷物追跡番号を記載しました商品発送完了のお知らせをメールにてご案内します。

お支払い方法を【代金引換】でご注文いただきましたお客様につきましては
商品お届け時に運送会社ドライバーに【現金】での代金をお支払い下さい。

※配達時間帯の変更や受け取り場所の変更など、発送が完了した商品に関しては当店から変更することは出来ません。
お近くのヤマト運輸・営業所にお電話いただくか、クロネコメンバーズに登録していただくことで変更が可能です。

詳しくはヤマト運輸ホームページをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/